Hilfe und Kontakt

Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen

Direkter Kontakt

Schreib mir bei Fragen, Fehlern oder Wünschen an [email protected]. Hilfreich sind dabei: dein iPhone-Modell, die iOS-Version und – wenn es um einen bestimmten Beleg geht – dessen Beleg-Kennung. Die steht unten auf jedem erzeugten PDF.

Schick mir bitte keine Belege mit echten Namen oder Beträgen, solange ich nicht ausdrücklich darum bitte. Ich brauche sie fast nie, und deine Daten sollen dort bleiben, wo sie hingehören: auf deinem Gerät.

Meine Belege sind weg

Alle Belege liegen ausschließlich auf deinem Gerät – es gibt keinen Server, von dem ich sie wiederherstellen könnte. Nach einem Gerätewechsel kommen sie zurück, wenn du die Gerätesicherung von iOS (iCloud-Backup) genutzt hast und die App aus dieser Sicherung wiederherstellst.

Deshalb der dringende Rat: Gib fertige Belege zeitnah weiter, etwa als PDF an deine Steuerberatung. Bewirtungsbelege sind Buchungsbelege mit zehnjähriger Aufbewahrungsfrist.

Ich habe gekauft, die Begrenzung ist aber noch da

Öffne Einstellungen → Vollversion ansehen und tippe auf „Kauf wiederherstellen“. Achte darauf, dieselbe Apple-ID zu verwenden wie beim Kauf. Die App erkennt einen vorhandenen Kauf außerdem beim Öffnen dieser Seite von selbst.

Ein Beleg lässt sich nicht mehr ändern

Das ist Absicht: Ein abgeschlossener Beleg wird gesperrt, denn ein Buchungsbeleg darf nachträglich nicht undokumentiert änderbar sein. Für Korrekturen legst du einen Korrekturbeleg an – er verweist auf das Original und ersetzt es.

Die Beträge stimmen nicht mit meiner Erwartung überein

Prüfe zwei Dinge: den Tag der Bewirtung – die Umsatzsteuersätze richten sich danach und haben sich mehrfach geändert – und den Schalter Kleinunternehmer (§ 19 UStG) in den Einstellungen. Ist er gesetzt, gelten die 70 % vom Brutto statt vom Netto, und es wird keine Vorsteuer ausgewiesen.

Weitere Fragen

Auf der Startseite stehen unten acht häufige Fragen. Einzelheiten zu Verantwortung und Haftung findest du unter Nutzung und Haftung.

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